نظام تصفية عقاري يساعد المشترين بدلاً من إرباكهم

يصبح المرشح فخاً عندما تعكس تسمياته مخزون الشركة الداخلي لا لغة المشتري، أو عندما تخفي الاختيارات المعايير الحالية، أو عندما لا تقدم النتائج الفارغة طريقة مفيدة للتعافي. كما أن البحث ليس بديلاً عن التصفح: فقد يحتاج المشتري إلى المقارنة أو سياق الموقع أو طريق واضح للعودة إلى مجموعة العقارات. وهدف التدقيق هو التقدم القابل للاسترجاع، لا أكبر عدد من عناصر التحكم.

رتّب المرشحات حسب القرارات التي يستطيع المشترون اتخاذها بثقة: المنطقة ونوع العقار ونطاق السعر وعدد غرف النوم وعدد قليل من السمات ذات المعنى المحلي. اجعل كل تسمية صريحة، وأظهر المعايير المطبقة، وأتح للمستخدم إزالة اختيار واحد، وحافظ على الاختيارات عند فحص نتيجة. قرّر قبل الإطلاق كيف ستشرح الحالات الفارغة الموقف وتعرض بدائل قريبة.

أنشئ قاموساً للمرشحات يربط مصطلحات العملاء ومقابلاتها العربية وقيم المخزون؛ وتحقق منه عبر سجلات البحث الفعلية ومراجعة المحتوى. قِس مشاهدات مجموعات النتائج وإضافات المرشحات وإزالتها واستمرار المعايير ومعدل النتائج الصفرية ونقرات التعافي وفتح التفاصيل. راجع التسجيلات أو المهام الميسّرة لرصد الالتباس، لكن فسّر المقاييس حسب مرحلة الرحلة: فقد تكون إعادة الضبط تعافياً ناجحاً وليست فشلاً تلقائياً.

1. أنشئ قاموساً بلغة المشتري لكل مرشح ومرادفاته.
2. أظهر المرشحات المطبقة القابلة للإزالة وحافظ عليها عند فتح إعلان.
3. اختبر التعافي من النتائج الصفرية بمهام عقارية بالعربية والإنجليزية.

• 3 guidelines for no-results pages
• Search is not enough
• Labeling controls

صورة توضيحية للسياق، ولا تمثّل المثال الافتراضي الوارد في المقال. Spnq · CC0 · Wikimedia Commons